光回線

Marubeni光の評判や料金、メリットやデメリットを解説!高額な違約金には要注意

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最近、家庭のインターネット回線を見直す人が増えています。

「有名な光回線でなくても、プロバイダが運営している光回線サービスも検討したい」なら、本記事で紹介しているMarubeni光もチェックしてみましょう。

複雑な料金プランを分かりやすく、メリットやデメリットも合わせて解説していきます。

Marubeni光(丸紅ひかり)とは?

marubeni光

Marubeni光は、丸紅テレコムが提供するインターネットの通信回線サービスの一種です。

回線はNTT東西、プロパイダや契約窓口をMarubeni光が担当しています。

すでにNTT東日本・西日本で「フレッツ光」を使用している人は、転用手続きをするだけで工事をせずにMarubeni光を利用することが可能です。

もちろん、既に他社で光コラボを契約している人も、事業者変更手続きを行えば工事不要で利用できます。

公式:Marubeni光

Marubeni光の料金は?

Marubeni光には、大きく分けて戸建て向けのプランとマンションなどの集合住宅向けのプランがあり、契約年数に応じて料金が異なります。

戸建てタイプは2年から4年契約、公式おすすめの3年プランは月5,753円

戸建てタイプの料金は以下の通りです。

 契約年数 回線接続料 プロバイダ料 月額合計
2年 4,785円 1,320円 4,180円
3年 4,675円 1,078円
(※825円)
5,753円
(※5,500円)
4年 4,675円 1,023円 5,180円

※事業者変更の場合は、「事業者変更割」の適用で、253円が割引となる

4年契約と3年契約ではそこまで料金の差がありません。

ちなみに、公式サイトでは3年契約がおすすめされています。

集合住宅(マンション)タイプも2~4年契約で、3年プランは月4,268円

集合住宅タイプ(マンション)の料金は以下の通りです。(最大通信速度1Gの場合)

 契約
年数
回線接続料 プロバイダ料 月額合計
2年 ミニ
プラン1
プラン2
4,125円
3,520円
3,080円
1,320円 5,445円
5,989円
4,400円
3年 ミニ 3,190円 1,078円
(※825円)
4,268円
(4,015円)
4年 ミニ
プラン1
プラン2
3,190円 1,023円 4,213円

プロバイダ料は戸建てプランと変わりません。

集合住宅タイプも、公式サイトでは3年プランが推奨されていました。

他社と比較すると特に安いわけではない

Marubeni光の料金を、主要光回線と比べてみました。

 光回線 戸建て料金
マンション料金
スマホ料金
割引
キャッシュ
バック
契約
期間
工事費用
(※1)
詳細
情報
Marubeni光 (戸)5,753円
(マ)4,268円
なし なし 2年or
3年or
4年
19,800円
ドコモ光 (戸)5,720円~
(マ)4,400円~
ドコモ
~月1,100円
最大20,000円
+dポイント
最大2000pt
2年 無料 詳細
auひかり (戸)5,390円~
(マ)4,180円~
au
~月1,100円
最大
52,000円
2年or
3年
実質
無料
詳細
ソフト
バンク光
(戸)5,720円
(マ)4,180円
ソフトバンク
~月1,100円
最大
36,000円
2年 実質
無料
詳細
NURO光
(戸)5,217円
(マ)~5,217円
ソフトバンク
~月1,100円
45,000円 2年or
3年
実質
無料
詳細
So-net光
プラス
(戸)3,780円
(マ)2,728円~
au
~月1,100円
なし 3年 実質
無料
詳細
おてがる光 (戸)4,708円~
(マ)3,608円~
なし なし なし 無料
(※2)
詳細

(税込表示)
※1:「実質無料」では、工事費用の分割代金が毎月割引されることで負担額が0円となります。

契約年数が同じであるauひかりと料金を比較しても料金は割高。また、2年契約のプランで比べても、Marubeni光の料金は全体的に高くなっています。

下記記事ではおすすめ光回線を紹介していますので、光回線選びで迷っている方はチェックしてみてください。

【2021年最新】インターネット光回線のおすすめランキング。徹底比較と料金シミュレーションで分かった本当にお得なのはこれ!
インターネット通信する手段としては、光回線以外にもポケットWiFiや置くだけWiFi、スマホなどもあります。 しかしYoutubeやVODなどでの動画視聴やオンラインゲーム、SNSによる画像閲覧などで通信量が多くなる上、快適な通信速度...

Marubeni光の評判や口コミ

では、実際に既に利用されている方々の意見はどのようなものでしょうか。

いくつかTwitterの口コミを紹介します。

【速度に関する評判】

とにかく多かったのが「通信速度が遅い」というもの。他の光回線の乗り換えたくても、3年や4年契約をしていると、違約金が気になってなかなか乗り換えも難しいですね。

回線がkzと言うかmarubeni光がkz過ぎる‥‥‥早く解約したい(4年契約(なぜ4年にしたのか (Twitter)

Marubeni光、というか丸紅テレコムはガチでゴミ。安くない、対応クソ、回線ゴミ。ねぇ、何が売りなの?どういう思考してたらそんな商売しようと思ったの?なんで大学生協はそんなゴミを斡旋してるの? (Twitter)

丸紅光だけは絶対に契約するのはやめとけと拡散したい。回線速度が400kBpsでもいいなら話は別だが。(Twitter)

料金や速度に満足のいかない口コミが他にもいくつかありました。

【サポートについての評判】

Marubeni光のサポートセンターの評判は、実際のところあまりよくありません。

丸紅光解約しようとすると、これなら早くなりますとなんか言われそれでも押し通すと親でないとダメと言われ、親に電話させると他の回線があるので解約できませんと言われ、NTTに連絡するとその会社おかしいですと言われた、5回くらい電話したら解約できたくそ(Twitter)

Wi-Fiの勧誘時にどこと契約してるか聞かれても大抵の店員は知らないMarubeni光という会社とやっと解約できる。全然電話出ないしその間に引っ越して物理的に使えなかった期間分も請求してくるし電話繋がってから解約確定まで6営業日かかりその分も日割り請求してくるし金を毟り取る事しか考えてないな。(Twitter)

実家の父、インターネットやってないのに…パソコンもないのに…携帯電話も通話だけプランなのに…丸紅ヒカリのファミリータイプEってのに契約させられてて、調べたら解約金めちゃめちゃ高いんだけど、どうしたらいいの?#Marubeni光 (Twitter)

Marubeni光ありえん💢解約予定日より前に回線切りやがった!完全に向こうのミスなのに、回線復帰出来ないと!?こっちは、仕事でひかり電話とネット回線使っとんのに、ポケットWi-Fi届くの明後日になるかもって?速達は出来ないだと?!在宅ワークのご時世にありえん!#Marubeni (Twitter)

本記事の後半では、違約金や解約方法についても詳しく載せています。

契約前には解約する時の条件や方法もしっかり確認するようにしておきましょう。

Marubeniのメリット

Marubeni光のメリットには、どのようなものがあるでしょうか。

特に回線と料金について、詳しく見てみましょう。

通信が速くなるIPv6接続の「MarubeniBB v6プラス」が使える

従来の接続方式である「IPv4」を使うと、回線が混雑して速度が遅くなりがちですが、Marubeni光では次世代高速通信の「IPv6」接続を使うことができます

「接続方式をIPv6にするって言っても面倒だし、高くなるんだろう」と思ってしまいそうですが、Marubeni光では「Marubeni v6プラス」に申し込むだけで利用可能です。

IPv4接続からv6プラスに変更しても月額料金はそのままですし、申し込みが完了すれば基本的には特に設定をしなくても使えるようになっています。

ただ、プランを切り替えるときに手数料の2,200円が発生すること、IP電話が利用できないことには注意してください。

光回線の利用が少ない人が従量制タイプのプランを選べばお得に使える

回線は光がいいけれど、インターネットはあまり使わないような人には「ファミリー従量制プラン」がお得です。

このプランは、3年契約で、回線接続料が月3,740円、プロバイダ料が1,078円で月額合計4,818円。

料金の部分で確認した通り、定額制の料金については月額5,230円であるため、ファミリー従量制プランのほうが1,078円も安くなります

また、使った分だけ課金される従量制ではあるものの、3GBまでは基本料金しか掛かりません

したがって、普段から動画をよく観るなど、通信量の多い人は定額制のプランがお得ですが、逆にそこまでネットを使わないという人は従量制プランが向いています

ただ、ファミリー従量制プランは、戸建て向けのプランしかないことや、3GB以上使用すると最高で月6,688円まで料金が上がる可能性があることは注意しておきましょう。

Marubeni光のデメリット

Marubeni光のデメリットは、どのようなものがあるでしょうか。

特に、キャンペーンや割引、違約金について見てみましょう。

公式で申し込んでも目立ったキャッシュバックやキャンペーンが無い

他の光回線では、キャッシュバックや、月額料金の割引などのキャンペーンが随時行われています。

一方、Marubeni光ではそういった割引や特典はありません

唯一あるとすれば、Marubeni光で光回線と併せてモバイルWIFIを申し込むと少し安く借りられるといったサービスくらい。

開通工事まで時間が掛かる場合は利用することもできますが、光回線サービスの料金がお得になるような特典がないのは残念ですね。

スマホとのセット割引が無い

auやソフトバンク、ドコモなどの携帯会社には、スマホと光回線の両方の契約者に適用されるセット割引があります。

例えばドコモ光であれば、ドコモユーザーが月最大1,100円の割引を受けられるといったものです。

ただ、Marubeni光には携帯回線とのセット割引が無いため、少しでも通信費を節約したい人は、自分の携帯回線に合わせて光回線を選ぶようにしましょう。

途中解約時の違約金が高い

違約金につきましても、口コミで高いと主張されている方がチラホラ目につきました。
各プランの違約金は以下の通りです。

契約プラン 利用期間 違約金
(税込)
2ねん割 2年未満 9,500円
3ねん割 1年未満 36,000円
1年~2年 24,000円
2年~3年 12,000円
3年以降 9,500円
4ねん割 1年未満 36,000円
1年~2年 24,000円
2年~3年 12,000円
3年以降 9,500円

2ねん割りの違約金9,500円は、特別に高いといった印象は受けませんが、3ねん割、4ねん割で1年未満にやめてしまった際の違約金は36,000円と高額です。

ソフトバンク光やドコモ光は高くても2万円ほどですから、他社と比べても結構高い設定になっています。

Marubeni光の契約方法・解約方法

Marubeni光の契約方法と解約方法について、細かく手順を解説していきます。

Marubeni光の契約方法

Marubeni光の申し込み方法は2種類。WEBもしくは電話から契約することができます。

それぞれの申し込み方法は以下の通りです。

【Webから申し込む場合】

  1. Marubeni光の公式サイトを開く(公式)
  2. 公式サイトの「お申し込みはコチラ」のボタンを選択
  3. 契約内容や約款、規約、重要事項説明を確認
  4. 個人情報を入力し、「内容確認」を選択
  5. 「入力確認」のページで内容を確認し「送信」を選択

【電話で申し込む場合】

以下の連絡先に電話をして、契約を進めます。

tel:0120-737-378 ※営業時間:10:00~20:00

初めてNTT回線を引く場合は、工事が必要です。電話連絡の際に工事日程を相談してください。

契約後は各種書類が送られています。

Marubeni光の解約方法

解約は、電話かあるいはWebのお問い合わせ先への連絡になります。

【Webで問い合わせる場合】

  1. 公式サイトの「お問い合わせはコチラ」を選択
  2. 「お問い合わせフォーム」で必須事項を入力し、お問い合わせ内容に解約したい旨を入力
  3. ページ下部の「内容確認」を選択
  4. 入力内容を確認して、問題がなければ「送信」を選択

【電話で問い合わせる場合】

以下の電話番号まで問い合わせてください

0120-152-602(フリーダイヤル)※営業時間は平日の9:15~18:00

いずれにしても、契約して1~2年での途中解約は高額な違約金が発生するため、できるだけ解約金が発生しない更新月での解約をおすすめします。

Marubeni光は違約金に注意、あまり使わないなら従量制を選択

Marubeni光の料金やメリット・デメリット、口コミや評判について確認してきました。

Marubeni光は3年や4年契約の途中解約時に請求される違約金が高めに設定されているので、解約するタイミングには注意してください。

月額料金については、正直他社とあまり変わりありません。

ただ、目立ったキャッシュバックや割引が無いため、他社のほうが安く済むケースが多いです。

もしあまりインターネット回線を使わないようであれば、定額制プランよりも従量制プランを選ぶことも検討してみると良いと思います。

公式:Marubeni光

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