MUGEN Wifiってどうなの?プランや料金、メリット、デメリットまとめ。口コミ・評判も随時更新中。

LTEポケットWiFi、商品別情報
在庫情報

現在コロナウイルスの影響で、端末・SIMの在庫不足による発送遅れ・一時受付停止となっているポケットWiFiが多数でています(どんなときもWiFi、MugenWiFi、FUJIWiFiなど)。


現在、即入手可能なポケットWiFiは以下の通りです。

ポケットWiFi 月額 料金 初期 費用 容量 回線 公式 詳細
限界突破WiFi 3,500円 0円 無制限 クラウドSIM 公式 詳細
THE WiFi 3,480円 3,000円 無制限 クラウドSIM 公式 詳細
めっちゃWiFi 3,480円 3,000円 無制限 クラウドSIM 公式 詳細
ギガゴリWiFi (※1) 2,350円 3,000円 20GB ソフトバンク 公式 詳細
2,650円 30GB
GMOとくとくBB WiMAX 3,296円 (※2) 3,000円 無制限 WiMAX 公式 詳細

※1:当サイト経由での申し込みで特典あり(詳しくはこちら→詳細

※2:キャッシュバック込みの平均月額


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在庫情報

現在コロナウイルスの影響で、発送遅れ・一時受付停止となっているポケットWiFiが多数でています(どんなときもWiFi、MugenWiFi、FUJIWiFiなど)。


現在、即入手可能なポケットWiFiは以下の通りです。

限界突破WiFi(無制限3,500円、詳細)
THE WiFi(無制限3,480円、詳細)
めっちゃWiFi(無制限3,480円、詳細)
ギガゴリWiFi※1<(20GB2,350円、詳細)
GMOとくとくBBWiMAX(無制限3,296円(※2)、詳細)

※1:当サイト経由での申し込みで特典あり(詳しくは詳細ページ)
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在庫情報の詳細はこちら→「ポケットWiFi最新在庫情報

どんなときもWiFiやめっちゃWiFiと同じく、短期制限や月間制限の無いWiFiサービス「MUGEN WiFi」(ムゲンワイファイ)が2019年9月にリリースされました。

完全無制限を謳うポケットWiFiサービスが次々と登場するなか、翻訳機能の付いた端末G4の扱いもあるMugen WiFi

本記事では、Mugen WiFiの料金や契約・解約方法、メリット・デメリットなどについて解説していきます。

※2020年3月現在、端末の在庫不足に伴い、発送まで2週間程度かかる見込みです。お急ぎの方は、以下の記事から即入手可能なものを選ぶようにしましょう。

【MugenWiFi、どんなときもWiFi他多数】クラウドSIMのポケットWiFiで在庫切れ!端末配送状況(予定納期)一覧表
新型コロナウイルスや利用者の増加に伴い、クラウドSIM端末を扱うポケットWiFiを中心に端末の在庫切れ問題が発生しています。(3月31日更新) 本記事では、在庫切れや予約対応を行っているポケットWiFiと、その入荷予定についてまとめま...
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  1. MUGEN WiFiとは?
    1. 月額料金及び2年トータルの総額料金、実質月額料金
      1. 月額料金は格安プランが3,280円、アドバンスプランは3,880円
    2. 他社の無制限ポケットWiFiと料金比較
    3. MUGEN WiFiのキャッシュバック&キャンペーン
    4. 契約期間・解約金・更新月
    5. 回線の種類・エリア・回線速度・通信制限
      1. MUGEN WiFiの使用回線はトリプルキャリア(ソフトバンク/KDDI/NTTdocomo)
      2. 「U2s」はどんなときもWiFiの「D1」と同じ。回線速度にも違いはない
      3. 「G4」はGoogleMapやトリップアドバイザーが使えて充電もできる
      4. 違法ダウンロードや通信の占有割合によっては384Kbpsの速度制限もある
    6. 支払い方法
  2. MUGEN WiFi契約方法と解約方法
    1. MUGEN WiFiの契約方法
      1. 公式サイトから契約する方法
    2. MUGEN WiFiの解約はGoogleフォームへ入力を
    3. 30日以内の解約なら全額返金お試しキャンペーンが使える
  3. MUGEN WiFiのメリット
    1. クラウドSIM採用で、短期制限や月間制限なく使える無制限Wifi
    2. クラウドSIM採用の中では月額料金が最安
    3. 25ヶ月目以降の解約は端末を返却する必要が無い
    4. 端末の全損に対応してくれる補償オプションがある
    5. 海外で利用できる
  4. MUGEN WiFiのデメリット
    1. サポート体制に不安がある
    2. プランによって利用できる端末が決まっている。カラーは一色のみ。
    3. 画面あり端末のアドバンスプランは高い
    4. 口座振替が使えず支払いはクレジットカードのみ
  5. MUGEN WiFiの評判や口コミは?
    1. 【速度】★★★|通信するのに十分な速さは出る
    2. 【サポート】★☆☆|メールの返信がない、対応が悪いなどの評判多い
  6. サポート面の課題はあるが、速度も出るし月額料金も安い!!

MUGEN WiFiとは?

(引用:Mugenwifi公式HP)

MUGEN WiFiとは、株式会社surfaveが始めたWiFiサービスです。

MUGEN WiFiの特徴をまとめると次のようになります。

  • U2s(画面なし)端末の格安プランは月額3,280円
  • G4端末(画面あり)のアドバンスプランは月額3,880円
  • どちらのプランもクラウドSIMで通信量は無制限に使える
  • 最低利用期間が2年、それ以降の解約による違約金無し
  • どちらの端末でも海外利用OK

当初は10月末までの申込みで「格安プランの月額料金が3,280円」というキャンペーンを実施していましたが、キャンペーン終了後も3,280円という価格で提供されています。

端末G4が使えるのは月額3,880円のアドバンスプランになるので、契約したいプランを間違えないようにしてください。

それではMUGEN WiFiの概要について見ていきましょう。

名称 格安
(U2s)
アドバンス
(G4)
端末
実質
月額料金
3,400円 4,000円
月額料金 3,280円  3,880円
事務手数料 3,000円
2年総計
(25カ月間)
85,000円 100,000円
海外 1,200円/日
1,600円/日
(エリアによる)
回線 ソフトバンク
/KDDI/NTTドコモ
月間
容量制限
基本的には無制限
速度制限 最大384Kbpsの制限有
(回線占有や過剰通信など)
契約期間 最低利用期間:2年
(25ヶ月目以降違約金無し)
速度 下り最大150Mbps
/上り最大50Mbps
機種 【U2s】【G4】
公式

MUGEN WiFi公式

月額料金及び2年トータルの総額料金、実質月額料金

MUGEN Wifiの料金プランは2つあります。

「クラウドSIM端末と言えばこれ」と言われるほど定番化しているU2s端末は格安プラン、翻訳機能も使えるG4端末はアドバンスプランです。

月額料金は格安プランが3,280円、アドバンスプランは3,880円

名称 格安
(U2s)
アドバンス
(G4)
月額料金 3,280円  3,880円
事務手数料 3,000円
2年総計
(26カ月間)
85,000円 100,000円

料金は契約後に変わることがなく、3年目以降も上がることはありません。

MUGEN WiFiには日割りがないため、月途中に契約した場合は「次月利用オプション」の利用も考えましょう。

「次月利用オプションとは」
日割りができないMUGEN WiFiのための次月自動配送予約。初期費用3,000円が先立って発生。申し込み後8日以内のキャンセルであれば初期契約解除制度を利用し契約解除可能。

(引用:MUGEN WiFi公式)

他社の無制限ポケットWiFiと料金比較

他のレンタルwifiやポケットWifiと比較した表が以下のものです。

月額料金比較をすると、格安プランは他のポケットWiFiよりも安い方であることが分かります。

ポケット
WiFi 
月額料金 初期費用 回線 契約
期間
通信
容量
MUGEN
WiFi
(格安)

3,280円
3,000円 3大キャリア 2年 無制限
Mugen
WiFi
(アドバンス)

3,880円
3,000円 3大キャリア 2年 無制限
限界突破
WiFi
3,500円 0円 3大キャリア 2年 無制限
FUJIWifi
(無制限)
3,480円
(※)
0円
(※)
3大キャリア なし 無制限
どんなときも
WiFi
3,480円 3,000円 3大キャリア 2年 無制限
めっちゃ
WiFi
3,480円 3,000円 3大キャリア 2年 無制限

※1:当サイト経由での申し込みで特典あり(詳しくはこちら→詳細
※2:FUJI WiFiの料金は2020年4月30日までの期間限定キャンペーン価格

無制限ポケットWiFiの中では最安となっています。

ただ最安のプランはU2sという画面のない端末です(下記画像、どんなときもWiFiと同じ)。

ポケットWiFiは電源つけておいておくだけだから問題ないだろうと思っていましたが、実際に使ってみると正直何かと使い勝手は悪いです。もし使い勝手を求めるなら画面付きのアドバンスプランの方がおすすめ。

ただ画面ありのアドバンスプランは3,880円と高額で、限界突破WiFiの方が安いです。

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MUGEN WiFiのキャッシュバック&キャンペーン

2020年3月現在は、特に特典やキャンペーンは実施していません。

以前、MUGEN WIfiではアドバンスプランを通常3,880円のところ3,280円で使えるキャンペーンを開催していましたが、既に終了しています。

契約期間・解約金・更新月


(引用:MUGENwifi公式HP)

契約期間 最低利用期間2年
解約金 0〜12ヶ月 9,000円
13〜24ヶ月 5,000円
25ヶ月目 0円
更新月 25ヶ月目

MugenWiFiは当初契約期間は2年単位、更新月は25ヶ月目で、それ以外の解約は高額の解約金が発生するという制度になっていましたが、2019年11月に大幅な変更がなされています。

2年単位の契約から「最低利用期間」に、解約金も3分の1以下に縮小されました

25か月目以降の解約であればいつ解約しても違約金ないというのは、ユーザーにとってありがたいですね。

回線の種類・エリア・回線速度・通信制限

MugenWiFiと限界突破WiFi、どんなときもWiFiの回線の種類やエリア、回線速度、通信制限はいずれも同じです。

回線の種類 ソフトバンク
/ドコモ/auの回線
エリア ソフトバンク
/ドコモ/auのエリア
回線速度 下り最大150Mbps
/上り最大50Mbps
通信制限 短期制限:なし 月間制限:なし

MUGEN WiFiの使用回線はトリプルキャリア(ソフトバンク/KDDI/NTTdocomo)

(引用:Mugenwifi公式HP)

クラウドSIMは、利用場所に応じて最適な回線を自動的に選択する次世代の通信方法です。

ただ以前までMUGEN WiFiサイトでは使用回線について「大手キャリアのメイン回線」という記載のみで、具体的にどの回線を使っているのかは公表されていませんでした。

しかし2019年11月の料金・サービス改定後の利用規約からは「SoftBank、NTTdocomo、KDDIの回線」(トリプルキャリア)を使っていることがはっきりと記載されています。
(参考:MUGEN WiFi「利用規約」)

ポケットWiFiの代表格でもあったWiMAXは独自の回線を使っている為、エリアが狭い、地下や建物に弱いなどのデメリットがありました。

しかし3大キャリアのLTE回線を使うMugen WiFi限界突破WiFiどんなときもWiFiはエリアに問題がないということで安心して利用できるというメリットがあります。

ただクラウドSIMはドコモやauといった表記ではないことから、NTTdocomoやKDDIのMVNO向けネットワークも含まれている可能性が高いです。

既にどんなときもWiFiなどではごくまれではあるもののMVNO向けの低速回線を掴むことで、速度が爆落ちしてしまうという報告があります。

その場合、再起動を行い(画面あり端末ならいったんWiFiをきる)あらてめて繋ぎなおす必要があります。

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「U2s」はどんなときもWiFiの「D1」と同じ。回線速度にも違いはない

クラウドSIMのポケットWiFiと言えば必ず出てくるのが「U2s」の端末。

どんなときもWiFiも同じ端末です。

下り速度最大150Mbps、上り最大50Mbpsですので、速度的には十分。1MbpsあればYouTubeの標準画質が観れる程度の速度と言われます。

実際使ってみると正直そこまでの最大速度はでませんが、10Mbps程度はでるので、速度に関しては心配する必要はありません。

「G4」はGoogleMapやトリップアドバイザーが使えて充電もできる

(引用:MUGENwifi公式HP)

G4は海外レンタルWiFiとしてもよく使われている端末。

画面が大きく、ポケットWiFiでありながらGoogleMapや翻訳機能、トリップアドバイザーにアクセスできる優れものです。

スマホの充電が無くなってもG4端末から給電することができ、海外旅行にうってつけの端末と言えるでしょう。

ただ、U2sの重さが149gなのに対してG4は188gもあります。

iPhone Xが174gなので、毎日持ち歩くには少し負担に感じる人もいるかもしれませんね。

また月額料金も3,880円と無制限ポケットWiFiの中では高額です。

違法ダウンロードや通信の占有割合によっては384Kbpsの速度制限もある

(引用:MUGENwifi公式HP)

WiMAXの「3日で10GB」などの短期制限や、50GBなどの月間制限もMUGEN WiFiにはありません。

しかし、あまりにも大容量の通信をした場合や通信の占有によって他に影響を与えていると判断された場合は、384Kbpsの速度制限に掛かることが書かれています。

動画や音楽のストリーミング再生程度であれば問題なく使えますが、サイズの大きなデータの送受信を頻繁に行うような使い方をした場合は引っ掛かる可能性があるので注意してください。

ちなみにこの制限は、他の無制限ポケットWiFiでも同様にあることです。

支払い方法

支払い方法は、クレジットカードのみとなっています。

デビットカードやプリペイドカードでの支払い、口座振替などは利用できません。

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MUGEN WiFi契約方法と解約方法

MUGEN WiFiの契約方法と解約方法について見ていきましょう。

MUGEN WiFiの契約方法

MUGEN WiFiは公式HPの申し込みフォームから手続きをしましょう。

申し込み方が一見分かりづらいですが、「30日間お試しで体験してみる」から手続きを開始することになります。

※2020年3月現在、端末の在庫不足に伴い、発送まで2週間程度かかる見込みです。お急ぎの方は、以下の記事から即入手可能なものを選ぶようにしましょう。

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公式サイトから契約する方法

MUGEN WiFiの公式サイトはこちら

 

手順1)「30日間お試しで体験してみる」ボタンを選択

手順2)内容確認

使いたい端末を選ぶと同時にプランも決まるので、商品選択後はオプション選択に進みます。

翌月以降の利用に回したい人は、「次月配送予約」を選択しておきましょう。

オプションは500円/月ですが、補償が無い場合は端末の弁済金などが高額になってしまうので心配な人は加入しておきたいところです。

 

手順3)内容確認

次のページに進むと、内容確認へと進みます。

 

手順4)クレジットカード情報や住所などを入力

プランを確認したら、クレジットカード番号や住所などの情報を入力していきます。

このページでの入力をもって決済となりますが、決済が正常にできなかった場合は下記のアドレスまで連絡してください。

連絡先アドレス support@robotpayment.co.jp

 

手順5)発送へ

手続きが完了すると、発送へと移ります。

到着して接続設定をすると使い始められますよ。

MUGEN WiFiの解約はGoogleフォームへ入力を

MUGEN WiFiは、30日以内の解約もそれ以降の解約も「MUGEN WiFi解約申請フォーム」で入力し、申請手続きを進めていくことになります。

(引用:MUGEN wifi公式HP)

端末はレンタルですが、25ヶ月以降利用した場合は端末を返却する必要はありません

ただし残念ながら24ヶ月以内の解約で端末を返却しなかった場合は、端末違約金が(24ヶ月-契約月数)×1,600円発生します。

10ヶ月目に解約して返却しなかった場合は、契約残月数14ヶ月×1,600円+解約金9,000円=31,400円も取られてしまうので気を付けてください。

30日以内の解約なら全額返金お試しキャンペーンが使える

(引用:MUGEN wifi公式HP)

完全無制限のポケットWifiでは珍しく、30日以内に所定の手続きをして端末一式を返品すると、手数料以外の費用が返金される「全額返金キャンペーン」が展開されています。

ただし、キャンペーンを適用するには5つの条件をクリアしなければいけません。

  1. フォームからの申込日から30日以内に「安心全額返金保証希望」の旨と「解約理由」「追跡番号」をお問い合わせフォームより連絡すること。
  2. 返品の「発送日時」が30日以内であること。
    例)申し込みが8月1日 PM1:00の場合
    ○保証対象:8月30日 PM7:00の発送
    ×保証不可:8月31日 AM7:00の発送
  3. MUGEN WiFiのご利用が初めてであること。
  4. 海外利用の場合はデイリーの利用料金が別途発生
  5. 50GBを超える容量を利用した場合は9,000円の解約費用請求あり。
    端末未返却の場合は翌月から24カ月分×1,600円の費用発生。

(引用:MUGEN wifi公式HP)

さらに、注意事項として以下の点に気を付けましょう。

  • 箱の破損などや説明書の欠品がある場合、追加費用として20,000円(税抜)が発生します。
  • 30日以上を過ぎた場合は違約金が発生いたします。
  • 返却処理手数料として1,000円(税抜)発生いたします。
  • また送料負担については、申込者側の負担となります。
  • 縛りなしプランの場合ご利用いただけません。
  • 海外のご利用がある場合、デイリーの利用料金が別途発生いたします。
  • 50GBを超える容量をご利用頂く場合、9,000円の解約費用+端末未返却の場合、翌月〜24ヶ月分×1,600 円の費用が発生いたします。

(引用:MUGENwifi公式HP)

「全額返金保証」があるからと気軽に申し込んでも、保証を適用するには様々な注意事項に配慮しなければいけません。

全額返金保証が使えると思って返却したら期限に間に合わなかったみたいで、なんやかんやでがっつり支払うことになってしまった…。
ちゃんと注意事項を読んでおくべきだったなあ。

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MUGEN WiFiのメリット

MUGEN WiFiのメリットは以下の通りです。

クラウドSIM採用で、短期制限や月間制限なく使える無制限Wifi

  短期制限 月間制限
なし なし
<3日で10GB>
翌日18~2時に
1Mbps制限
なし
なし 7GB/30GB

大容量通信や違法ダウンロードによる速度制限などがあるものの、MUGEN Wifiには短期制限や月間制限がありません。

そのため、WiMAXの「3日で10GB」などの短期制限や、月間速度制限が終わるのをひたすら我慢しているような人には無制限Wifiがおすすめです。

クラウドSIMを使った無制限Wifiの利用は、メリットとデメリットを両方把握したうえで契約するようにしましょう。

ポケットWiFiの無制限は嘘!?無制限を謳っているクラウドSIMのWiFiにも制限がかかる場合はあるので要注意
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クラウドSIM採用の中では月額料金が最安

ポケット
WiFi 
月額料金 初期費用 回線 契約
期間
通信
容量
Mugen
WiFi
(格安)

3,280円
3,000円 3大キャリア 2年 無制限
Mugen
WiFi
(アドバンス)

3,880円
3,000円 3大キャリア 2年 無制限
限界突破
WiFi
3,500円 0円 3大キャリア 2年 無制限
FUJIWifi
(無制限)
3,480円
(※)
0円
(※)
3大キャリア なし 無制限
どんなときも
WiFi
3,480円 3,000円 3大キャリア 2年 無制限
めっちゃ
WiFi
3,480円 3,000円 3大キャリア 2年 無制限

3大キャリアを使えるクラウドSIM採用のポケットWiFiの中では最安となっています。

端末にこだわりがない、とにかく安く使いたいという人にとってMugenWiFiは十分ありな選択となるでしょう。

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25ヶ月目以降の解約は端末を返却する必要が無い

MUGEN WiFiでは25ヶ月以降の端末返却は不要です。

保証に未加入で2年以内に解約した場合は、返却をしても端末に傷があると弁済金を支払わなければいけませんから、費用負担を軽くするなら25ヶ月目の解約が良いでしょう。

端末の全損に対応してくれる補償オプションがある

  オプション料金 内容
Mugen
WiFi
500円/月 全損時も交換対応
紛失や盗難は保証外
めっちゃ
WiFi
破損・修理・紛失全てのケースにおいて
毎回5,000円負担
どんなときも
WiFi
400円/月 水没による故障や
破損に対応。
限界突破
WiFi
500円/月

MUGEN WIFiには500円/月で加入できる補償オプションがあります。

2年間レンタルで使うと、何らかのトラブルが無いとは限りません。水没や全損であっても新品と交換できるオプションは助かりますね。

途中加入や途中解約はできないので、外出先でも使うような人は加入しておいても良さそうです。

海外で利用できる

(参考:MUGEN WiFi公式HP)

MugenWiFiは限界突破WiFiやどんなときもWiFi、特に手続きをしなくても電源を入れるだけで海外利用ができます。

ただ、海外での使用は無制限というわけにはいかず、1日1GB使うと384Kbpsの速度制限に掛かります。

日本時間の9時に毎日リセットされるので、使いすぎた翌日には速度が戻るのは助かりますね。

海外の料金は、利用国エリアごとに料金が分かれています。

アジアやヨーロッパ、アメリカ、オーストラリアを対象としたエリア1は1,200円、中東やアフリカ、南米を対象としたエリア2は1,600円です。

よく海外に行くという人や、いつも使っている端末をそのまま持ち出したいという人にはぴったりですね。

(参考:MUGEN WiFi公式HP)

グローバルWiFi(海外で使えるレンタルWiFi)の概要、口コミ、評判。イモト、Wi-Ho!と徹底比較
海外へ旅行や留学、出張をする際、いつものようにスマホで通信を行ってしまうと、「海外通信料」が発生し、驚くほど高額な料金が請求されてしまいます。 かといってホテルやお店のフリーWiFiだけでは、限度がありますよね。 そこで今、海外...

グローバルWiFi(海外で使えるレンタルWiFi)の概要、口コミ、評判。イモト、Wi-Ho!と徹底比較

MUGEN WiFiのデメリット

MUGEN WiFiのデメリットは以下の通りです。

サポート体制に不安がある

キャリアやWiMAXプロバイダと比較すると、マイページが無いなどの点においてサポート面はまだ万全とは言えません。

口コミ等でも不満を口にする人は少なくはなく、送られてこないといった苦情もでています。

ポケットWiFiを利用する上で運営先の信頼性は思いのほか重要です。

他のポケットWiFiには、突如遅くなったり、無制限なはずのに1日数GBで規制されるといった不具合があるにもかかわらず、対応が非常に遅いといったトラブルもでています。

MugenWiFiは契約期間や解約金の変更があったことや、その変更について特にお知らせページなどを設けていないことを考えても、この先契約し続けて大丈夫なのか多少の不安になりますね。

ただそれでもやっぱり料金面の魅力は大きいですが。

プランによって利用できる端末が決まっている。カラーは一色のみ。

どんなときもWiFiやよくばりWiFiではU2sの端末のカラーがゴールドとグレーから選べましたが、MUGEN WiFiではワンカラーしか選ぶことができません。

プランを選ぶと利用できる端末も自動的に決まってしまうので、カラーや端末にこだわりたい人にとっては残念なポイントですね。

画面あり端末のアドバンスプランは高い

画面ありの端末を使うことができるアドバンスプランは月額料金が3,880円と高額です。

限界突破WiFiが3,500円、初期費用無料であることを考えると、そちらに契約した方が現時点では良いと言えるでしょう。

口座振替が使えず支払いはクレジットカードのみ

MugenWiFiの支払方法はクレジットカード払いのみです
口座振替はできません。

クレカのみ Mugen WiFi/よくばりWiFi
/GMO/カシモ/JP/

sonet/ASAHI/
口座支払が可能 どんなときもWiFi/UQWiMAX/
BroadWiMAX/BIGLOBE

カード情報の更新をしなかった場合は利用停止処分となる場合があります。

契約内容に変更があった場合は、速やかにカスタマーセンターまで連絡を入れましょう。

 カスタマー
センター

【tel】0120-541-802
平日10時~19時

MUGEN WiFiの評判や口コミは?

サービスが始まって間もなくは、対応の遅さや制度変更などに対してあまりよくない評判が多かったMUGEN WiFi。

ようやく落ち着いてきたことで、サービスを利用する人は着実に増えている印象を受けます。

【速度】★★★|通信するのに十分な速さは出る

実測した結果や使用感に関する口コミを集めました。

この方の実測によると、朝9時前の計測で下り(ダウンロード)16.9Mbps、上り(アップロード)0.85Mbps。上りが1Mbps出ないのは結構厳しいですが、ネット検索やSNSチェック、動画再生は下り速度が10Mbps以上あれば十分通信は可能。これなら大丈夫そうですね。

こちらの方は夜の21時で下り37.2Mbps、上り11.7Mbpsが出ていました。これだけ出ていれば問題なく通信可能です。

WiMAXと比較している方もいました。屋内に入ると届きにくくなるWiMAXに比べて、Mugen WiFiは下り速度も上り速度もしっかり10Mbps以上出ていますね。

速度や反応速度はそこまで優秀な数値が出るわけではないため、対戦型のオンラインゲームに使うには、少し物足りなさを感じるかもしれません。

【サポート】★☆☆|メールの返信がない、対応が悪いなどの評判多い

Mugen WiFiのサポートに関する評判で目立つのは以下のような口コミ。

  • メールの返信がない
  • 端末が届くのが遅い
  • 対応が悪い

サポート面に関して不満を持つ利用者は多いようです。

申し込むタイミングによっては、たいした連絡もなく1ヶ月近く待たされる人もいました。

あまりにも遅い場合はメールや電話を入れる、公式サイトにあるお知らせや注意書きを確認するといった行動を取る必要がありそうですね。

なお、2020年3月現在は新型コロナウイルスの影響により入荷や発送が遅れています。

詳しくはこちらの記事を確認してください。

【MugenWiFi、どんなときもWiFi他多数】クラウドSIMのポケットWiFiで在庫切れ!端末配送状況(予定納期)一覧表
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【MugenWiFi、どんなときもWiFi】クラウドSIMのポケットWiFiで在庫切れ!端末配送状況(予定納期)一覧表

サポート面の課題はあるが、速度も出るし月額料金も安い!!

月3,280円でクラウドSIMのU2s端末を使えて、データ通信量が無制限でありながらこの価格というのはかなり破格の値段。速度も下り30Mbps以上が出て速くて快適なんて人も多いので、コスパとしては抜群でしょう。

ただメールの返信が遅い、電話が繋がらない、はっきりした答えがないなど契約前後でサポート面に不安を抱えている人も多く、そこに関しては今後の改善に期待したいところですね。

公式:Mugen WiFi

【メリット】

  • クラウドSIM採用で、短期制限や月間制限なく使える無制限Wifi
  • 25ヶ月目以降の解約は端末を返却する必要が無い
  • 端末の全損に対応してくれる補償オプションがある
  • 海外で利用できる

【デメリット】

  • 返金保証がある替わりに、初期契約解除制度がない
  • サポート体制に不安がある
  • プランによって利用できる端末が決まっている。カラーは一色のみ。
  • 口座振替での支払いができない
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