【なぜ見れない?】ニコニコ動画やニコ生が重い、止まるときの原因と対処法

役立つ情報

ニコニコ動画はドワンゴが提供する日本最大級の動画配信サービス。

無料で動画を楽しめるので利用している方も多いのではないでしょうか。

そんなニコニコですが、動画サービスの中でも特に重たい、カクつくといった声が多く見られます。

今回はそんなニコニコ動画の「重い」「止まる」といった原因と対処法についてまとめました。

  1. ニコニコ動画、ニコ生はなぜ読み込みが遅かったり、止まったりするのか?
    1. ニコニコ動画、ニコ生再生時のトラブルの原因
    2. ニコニコ動画、ニコ生を再生するには回線速度が大切
      1. ニコニコ動画とニコ生は再生方式が異なる
      2. 有料プレミアム会員か、無料エコノミー会員かでも差が出る
      3. 回線速度目安と計測方法
  2. 回線速度を上げるために通信環境を改善する方法
    1. 固定回線(WiFi)|契約内容によっては速度が上がらない
    2. 格安SIM|速度を上げるのは不可能。MVNOを変えるかポケットWiFiを使おう
    3. ポケットWiFi/ソフトバンクエアー|ルーターの置き場所やエリアに注意
    4. キャリアの4GLTE|通信制限でなければ原因は他にあるかも
  3. ニコニコ動画、ニコ生を快適に見るためにできること
    1. まずは再読み込み、再起動をしよう
    2. ニコニコ動画、ニコ生の設定を変える
      1. 低画質(ビットレート下げる)にする、低遅延をオフにする
      2. コメントのパフォーマンスを軽量にする
      3. コメントを非表示にする
      4. NGユーザーやワードの登録数を減らす
    3. 通信機器のデータを整理する
      1. 同時接続しているアプリやブラウザを閉じる CPU使用率やメモリの空き容量を確認
      2. 不要なキャッシュを消す
    4. ブラウザを変える
    5. アプリやOS、ブラウザをアップデートする
    6. 通信機器を買い替える
    7. セキュリティソフトを一時解除する
    8. 有料のプレミアム会員に登録する
  4. 結論:通信速度は5Mbps以上が目安。ただし無料会員には限界がある

ニコニコ動画、ニコ生はなぜ読み込みが遅かったり、止まったりするのか?

ニコニコ動画再生時には、再生前の読み込みが遅く動画が始まらなかったり、動画が途中で止まってしまったり、動いてもカクカクしてしまったりなどといったことがあります。

そういったトラブルの原因についてまずは見ていきましょう。

ニコニコ動画、ニコ生再生時のトラブルの原因

ニコニコ動画やニコ生を再生して起きるトラブルは以下の3つのどこかに原因があります。

  • ニコニコ動画の問題=対処不可能
  • 通信機器の問題=メモリ不足、OSや機器が古い
  • 回線の問題=速度が出ていない、混雑している、制限にかかっている

1つ目のニコニコ側で問題が起きている場合は、利用者が対処することはできません。

周囲でも同じように利用できない人が多い場合は、通信障害が起きていないか確認しましょう。

それ以外の2つ、スマホなどの通信機器か利用している回線に問題がある場合は改善が可能です。

ニコニコ動画、ニコ生を再生するには回線速度が大切

ニコニコ動画を快適に視聴するために必要なものは十分な回線速度と動画再生に対応した通信機器です。

回線速度とは1秒間に送ることのできるデータの量のこと。単位はbps(ビーピーエス/ビットパーセカンド)。1bpsは1秒間に1ビットのデータを伝送できることを表します。

動画のデータは普通にサイトなどを見るよりも大きいため、その分回線速度も必要です。

まずはニコニコ動画とニコ生の特性から見ていきましょう。

ニコニコ動画とニコ生は再生方式が異なる

動画を再生する方法は大きく分けて「ストリーミング再生」「ダウンロード再生」の2種類があります。

  • ストリーミング再生…インターネットに接続しながら動画を再生する方式
  • ダウンロード再生 …あらかじめ端末に保存した動画を再生する方式
  メリット デメリット
ストリー
ミング
待ち時間が少ない
スマホの容量を使わない
通信量が多い
ネット環境がないと使えない
ダウン
ロード
通信量が少ない
オフラインでも視聴可能
待ち時間がある
スマホに空き容量が必要

このうちニコ生は「ストリーミング再生」に当てはまるのですが、ニコニコ動画は「プログレッシブダウンロード方式」というダウンロードとストリーミングの中間のような再生方法です。

プログレッシブダウンロードではストリーミング同様、動画ファイルを通信でダウンロードしながら同時に再生を行います。

ストリーミングと違うのは、ダウンロードする際に専用のサーバを通さないため、キャッシュが端末に残ってしまう点。

かといってダウンロード再生のように残されたキャッシュだけでは基本的には再生はできないため(厳密にいうとできますが違法です)常にネットに接続している必要があります

プログレッシブダウンロードでは赤い部分再生済の部分、白い部分がダウンロード済を表しているというのはニコニコ動画やYoutubeを使う人なら良く知っているでしょう。

ダウンロード再生では回線速度が遅くても、時間さえかければダウンロードができるため再生する際に途切れることはありませんが、プログレッシブダウンロードやストリーミングは十分な回線速度が確保されていないと、再生のスピードにダウンロードのスピードが追いついてしまい、結果再生が止まるといったことにつながります。

有料プレミアム会員か、無料エコノミー会員かでも差が出る

ニコニコ動画には有料会員の制度があり、無料会員より優先してサービスを受けることができます。

有料会員が受けられるサービスは色々ありますが、視聴、再生時に関するのは以下の点です。

【ニコニコ動画】

  • 専用の高速回線により動画の読み込みが速くなる。
  • 専用回線が落ちた場合等に備えて、一般回線での閲覧も可能。
  • 混雑時でも低画質モードにならない

【ニコ生】

  • 生放送で常に視聴が優先される
  • プレミアム高画質対応となっている一部の公式生放送はより綺麗に視聴出来る。

(引用:ニコニコ大百科

つまり有料会員に登録していると、高速な回線を使用できるため、再生時に止まったりカクついたりといったトラブルが少なくなるということですね。

会員料金は基本的に月額550円か年額6,600円か90日チケット制1,760円。

支払方法によっては月額料金が高くなることもあり、AppleID支払いは月720円(または年額6,800円)、ニンテンドーeショップでは90日2,200円となっています。

回線速度目安と計測方法

実際にどれだけの回線速度が出ていれば快適に再生ができるのでしょうか。

  推奨速度
ニコニコ動画 5Mbps
ニコ生 10Mbps

ストリーミング再生のニコ生は速度がきちんと確保されていないと、動画が途切れたり、カクカクする原因となります。

対してプログレッシブダウンロードのニコニコ動画はニコ生よりは多少遅くても再生が可能です。

動画を見る際は回線の速度を測っておくと、快適に通信できるかどうかがあらかじめ確認できるのでおすすめです。

回線速度測定方法

スマホやパソコンの回線速度はブラウザやアプリの測定ツールを使って簡単に調べることができます。

今回はSpeedCheckを使って測定してみました。

【SpeedCheck測定方法】

サイトを表示したら「テスト開始」を押しましょう。

それだけで、画像のように下りと上りの速度を測定してくれます。

便利なアプリ版もあるので日常的に使用する場合はインストールするのがおすすめです。

測定ではより正確な速度を算出するため、多少通信量がかかってしまいます。通信制限にかかりそうな人は気を付けましょう。

SPEEDCHECK
iOS用アプリダウンロード

android用アプリダウンロード

測定ツールにはいろいろ種類がありますが、それぞれで使用するサーバや得られる情報が異なっているため、自分に合ったものを探してみてください。

測定ツールについては以下の記事にまとめています。

回線速度とは?調べる方法や用途別の必要回線速度の目安。
最近ではインターネット通信の最大速度1Gbps超え!なんてプロバイダも増えてきましたね。 しかし本当にそれだけの速度が出せているのか、実感できる機会は少ないのではないでしょうか。 現在使っている通信機器がどれくらいの速度なのか知...

回線速度とは?調べる方法や用途別の必要回線速度の目安。

回線速度を上げるために通信環境を改善する方法

測定の結果速度があまり出なかったという場合は、回線や契約を変更する前にまず通信環境を整えると速度が向上する場合があります。

固定回線(WiFi)|契約内容によっては速度が上がらない

固定回線のうち「光回線」はモバイルWiFiや格安SIMと違い、工事をして回線を引くため基本的にもっとも高速な通信が可能です。

そんな光回線であっても速度がでないというケースは戸建てではなく、マンションタイプの回線に多く見られます。

マンションタイプではひとつの回線を各部屋で分け合って使用していることが多いので、誰かが大容量の通信を行っていたり、接続している人数が多かったりすると速度が落ちてしまいます。

これはマンション側の契約の問題なので改善することは難しいでしょう。

そのためできるだけ部屋の通信環境を整えて速度を確保するのが大事になります。

  • ルーターの置き場所が悪い
    ・金属、コンクリートの障害物付近や水回りに置かない
    ・中継器を使う
    ・有線接続にする
  • 家電などから電波干渉を受けている
    ・家電から遠ざける
    ・周波数を変更する(2.4GHz→5GHz)
  • ルーターやケーブルが古い
    ・ルーター をIEEE802.11ac対応のものに替える
    ・ルーターのファームウェアを更新する
    ・ケーブルをCAT5e以上のものにする

上記のことを試しても改善しない場合は、置くだけWiFi(ホームルーターやソフトバンクエアー)やポケットWiFiの導入を検討した方がいいかもせれません。

また戸建てタイプにも関わらず速度が思ったように出ない場合はプロバイダを変えるのもひとつの手。

契約するなら「IPv6プラス」「vアルファ」「v6ハイブリット接続」などの「IPv4 over IPv6」方式を選ぶのがおすすめです

現在ではもう少ないとは思いますが、ADSLで契約している場合、最大速度はそもそも下り50Mbps、上り5Mbpsしかありません。

これはスマホのLTE回線よりも遅い速度。

ADSLは2023年には廃止となってしまうため、今後もネットの利用を継続するのであれば早いうちに光回線への乗り換えをしましょう。

格安SIM|速度を上げるのは不可能。MVNOを変えるかポケットWiFiを使おう

格安SIMはキャリアで契約するよりも月額費用が安いため、利用しているという人も多いでしょう。

しかし格安SIMの一番のデメリットは回線速度の遅さです。

特に通勤・通学時(7:00~9:00)、お昼休み(12:00~13:00)、夕方から夜にかけて(19:00~23:00)の利用者の増える時間帯は回線速度がひと桁になることも珍しくありません。

格安SIMの回線速度の遅さを改善するには、まず提供している事業者(MVNO)が設備を増強する必要があるため、そう簡単にはいかないのが現実です。

回線レンタル

速度が遅い場合は通信する時間帯を変えたり、MVNOを変えたりするのが最も早い手段でしょう。

比較的速度が速いのはY!mobileやUQmobileといったサブブランドのSIMです。

SIMを変えられない、変えるのが面倒という場合には、ポケットWiFiを契約するという手もあります。

三大都市圏で高速通信をするならWiMAX、場所にかかわらず安定した通信がしたい場合はどんなときもWiFiなどLTE回線のレンタルWiFiがおすすめです。

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ポケットWiFi/ソフトバンクエアー|ルーターの置き場所やエリアに注意

ソフトバンクエアーやWiMAXのホームルーターといった置くだけWiFiや、持ち歩きのできるポケットWiFiの場合、固定回線のように工事をして回線を引いているわけではないので、エリアやルーターの位置が大きく速度に影響します。

速度が遅いなと感じたら、以下のことを試してみましょう。

  • 場所が悪い
    ・地下や屋内、高層の建物の近くなどから移動する
    ・金属、コンクリートの障害物付近や水回りにルーターを置かない
    ・有線接続にする
  • 家電などから電波干渉を受けている
    ・家電から遠ざける
    ・周波数を変更する(2.4GHz→5GHz)
    ・人の少ない場所に移動する
  • ルーターに問題がある
    ・ルーターのファームウェアを更新する
    ・接続台数を減らす
    ・高速通信のモード、回線に切り替える

また普段はきちんと使用できていたのにという場合は、通信制限にかかっていることも考えられます。

ポケットWiFiやホームルーターの中には月間の通信量は無制限でも3日で10GBや1日2GBなどの制限が設けられていることがあるため、場所や通信機器を変えていないという場合は通信量を調べてみましょう。

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キャリアの4GLTE|通信制限でなければ原因は他にあるかも

キャリアの回線は格安SIMに比べて安定しているので、上記の改善方法を試してもよくならない場合は、以下の可能性が考えられます。

  • 通信制限にかかっている
  • 回線が局所的に混み合っている
  • 通信障害

慢性的に遅い場合は、回線とエリアの相性の問題もあるため、キャリアを変えるか固定回線を検討した方がいいでしょう。

ニコニコ動画、ニコ生を快適に見るためにできること

回線の環境を整えるほかにも、通信機器やニコニコ動画の設定を変更することで、動画再生時の重い、止まるといったトラブルを改善することができます。

心当たりのあるものや、簡単にできることから試してみましょう。

  • 再読み込み、再起動
  • ニコニコ動画、ニコ生の設定を変える
  • 通信機器のデータ整理
  • アプリやOS、ブラウザのアップデート
  • ブラウザを変える
  • セキュリティソフトの解除
  • 通信機器の買い替え
  • 有料のプレミアム会員に登録する

まずは再読み込み、再起動をしよう

まずどんなアプリやサイトにも言えることですが、不具合が起きたら再読み込み再起動を試してみましょう。

一時的な不具合やバグはこれだけで改善することもあります。

端末の再起動が面倒な場合はいったんブラウザやアプリを閉じて、接続し直すことから始めるといいでしょう。

ニコニコ動画、ニコ生の設定を変える

動画の設定や画質を変えることで、再生時の負担を減らしスムーズに視聴できるようになることもあります。

通信速度の向上が難しい場合などは以下のことを試してみましょう。

低画質(ビットレート下げる)にする、低遅延をオフにする

ほとんどの動画ストリーミングサービスでは画質を変更することができます。

画質が高いほど通信量が大きくなり動作が重くなるため、動画が止まってしまう場合には低画質にしてみましょう。

【ニコニコ動画の場合】

動画を開くと、右下に歯車(設定)のマークがあるので選択します。

画質という項目から低画質を選べば完了。

動画によっては画質が選べないこともあります。

【ニコ生の場合】

ニコ生の場合も同じように歯車マークから画質を変更できます。

さらにその下の「低遅延」をオフ(グレーの状態)にすることで通信の安定性が増し、途切れにくくすることが可能です。

ただし公式の記述にもあるように、低遅延をオフにするとその分放送者とのラグが発生しやすくなります。

[低遅延]をONにすることで、放送者と視聴者との間のラグが小さくなり、リアルタイムに交流できます。[低遅延]をOFFにすると、安定性が高まることにより放送が途切れにくくなります。

リアルタイムなやりとりをしたい場合は注意しましょう。

コメントのパフォーマンスを軽量にする

ニコニコ動画では動画と同時にコメントが流れてくるのが仕様ですが、このコメントのパフォーマンスの設定を変更することで、一部の演出や機能が簡略化され、動作をスムーズにすることができます。

【ニコニコ動画の場合】

画質の変更のときと同じように歯車マークを選択した状態で、コメントの項目のパフォーマンスを探しましょう。

通常は標準となっているため、これを「軽量」に変更し、完了。

【ニコ生の場合】

ニコ生の場合は歯車のマークから「詳細設定を開く」を選択します。

パフォーマンスの項目に「コメント描画品質を落とす」があるため、これをオンにしましょう。

コメントを非表示にする

コメントは非表示にしても、通信の負荷を減らすことが可能です。

動画画面の右下の「吹き出しマーク」を押すと、コメントを非表示にすることができます。

NGユーザーやワードの登録数を減らす

コメント機能には特定の言葉や人物を非表示にする機能がありますが、この機能を使いすぎることでも再生時の動作が重くなるので要注意。

ミュートの登録数が上限いっぱいの人はいくつか減らすか、削除しましょう。

通信機器のデータを整理する

デバイスの中に不要なデータがたまっていると処理動作が遅くなり、動画の再生が遅くなってしまうことがあります。

また、見えないところで行われている動作は、デバイスに負荷をかける原因です。

通信機器内のデータや動作を整理する方法はたくさんありますが、簡単にできる代表的なものをいくつか紹介します。

同時接続しているアプリやブラウザを閉じる CPU使用率やメモリの空き容量を確認

まずはニコニコ動画以外の不必要な接続やファイル、サイト、アプリは閉じるようにしましょう。

他の動作を同時に行うと、CPUが圧迫されデバイスに負荷がかかってしまうことがあります。

ウインドウを開いているもの以外にもバックグラウンドで動いているアプリなどがあることも。

その場合はCPUの使用率やメモリの容量を確認しましょう。

  CPU、メモリ使用率確認方法
iPhone CPUを表示するアプリをインストール
AppStore:システムステータスライト
Android CPUを表示するアプリをインストール
GooglePlay:CPU-Z
Windows
「Ctrl+Alt+Delete」のキーを同時に押す>
タスクマネージャー>詳細
mac
Finderを起動>「アプリケーション>ユーティリティ
>アクティビティモニタ」

使用している端末にもよりますが、だいたいCPUが50%以下になるように、アプリやブラウザを調整するといいでしょう。

メモリが多い場合も同様、不要なデータを削除したり、移動させるなどして整理が必要です。

不要なキャッシュを消す

キャッシュとは、デバイス内に一時的に蓄積されたデータの履歴のことです。

たとえばスマホやパソコンで通信する際、一度表示したサイトなどを記憶しておくことで、再度同じページを開いた場合に速やかに表示させることが可能になります。

しかしこのキャッシュは定期的に削除しないとどんどん増え続け、デバイスを圧迫する原因に。

以下の方法でキャッシュを削除しましょう。

  キャッシュ削除方法
iPhone 「設定>Safari>詳細>webサイトデータ」から
全WEBサイトデータを削除を選択
Android 「設定>ストレージ※>キャッシュされているデータ」
から、「消去しますか?」のOKを選択
Windows
(Chrome)
Chromeを開き「右上の設定マーク>詳細設定>
プライバシーとセキュリティ>閲覧履歴データの削除」
から「キャッシュされた画像とファイル」を選択し削除
mac
(Safari)
Safariを開き「メニューバーの「Safari」>環境設定>
詳細>メニューバーに”開発”メニューを表示にチェック」
でメニューバーに「開発」が追加される。
そこから「キャッシュを空にする」を選択

※端末により「SDカードと端末容量」、「端末容量」などと記載が異なります。

ブラウザを変える

ニコニコ動画をブラウザから再生している場合、推奨ブラウザ以外や古いブラウザを使用していると再生時に不具合を起こすことがあります。

ニコニコ動画が推奨しているブラウザは「Safari」「GoogleChrome」「Firefox」「MS Edge」の4つです。

それ以外のブラウザを使用している場合は推奨ブラウザのどれかに変更しましょう。

ただし推奨ブラウザを使用していても、以下の場合には不具合が起きる可能性があります。

  • バージョンが最新でない
  • Google Public DNSを使用している
  • Adobe Flash Playeが無効になっている

特に多いのはブラウザのバージョンが古いケース。不調を感じたらアップデートされているかどうか確認しましょう。

アプリやOS、ブラウザをアップデートする

ニコニコ動画の公式にはブラウザやアプリが最新のバージョンが必要であることが明記されています。推奨環境は以下の通りです。(参考:ニコニコ動画公式ヘルプ

【Windows/Macの場合】
  ニコニコ動画 ニコ生 
Windows Windows
7/8/8.1/10
Windows
7/8.1/10
Mac
OS
  • High Sierra
  • Sierra
  • X El Capitan
  • High Sierra
  • Mojave
  • Catalina
【スマホアプリの場合】
  ニコニコ動画 ニコ生 
Android OS4.4以降 OS5.0以降
iOS iOS10.2以降 iOS11.0以降
【スマホWEB版の場合】
  ニコニコ動画 ニコ生 
Android OS4.1以降 OS5.0以降
iOS iOS8.0以降 iOS10.0以降

スマホをWEB版で見る場合はAndroidならGoogleChrome、iPhoneはSafariが推奨されているため、違うブラウザを使っている場合は注意しましょう。

通信機器を買い替える

使用しているスマホやPCが古いと、快適にニコニコ動画を楽しむことは難しくなってしまいます。

たとえばiPhoneであれば、アプリ版ニコ生で推奨されているiOS11に対応しているのはiPhone5sまで。iPhone5以前の端末は残念ながら対象外です。

推奨のOSに対応していない通信機器を使用している場合、買い替えを検討した方がいいでしょう。

セキュリティソフトを一時解除する

PCの場合、使用しているウイルス対策などのセキュリティソフトとYoutubeの相性が悪いと、余計な負荷がかかり読み込みが遅くなる可能性があります。

同じPCを長く使っていたり、稼働頻度が多い場合にはセキュリティソフトがメモリを多く使用してしまっている状態に陥りやすいです。

その場合セキュリティソフトの常駐監視を一時的に解除すると改善されますが、それでは付け焼刃の対処になってしまうため、セキュリティソフトを見直すか、メモリを整理、増設することをおすすめします。

有料のプレミアム会員に登録する

ニコニコ動画の有料会員と無料会員では視聴環境に大きく差があります。

冒頭でも述べた通り、有料会員になると高速な回線を利用したり、混雑時でもスイスイ視聴ができたりとメリットは多いです。

一方、無料会員ではいくら通信環境を整えても、ニコニコ動画側から制限を受けた状態になってしまうため、どうしても限界があります。

広告が非表示にできたり、バックグラウンド再生ができたりと他にもお得な点はたくさんあるので、ニコニコ動画を頻繁に使う場合は、プレミアム会員の導入を検討してみましょう。

結論:通信速度は5Mbps以上が目安。ただし無料会員には限界がある

ニコニコ動画が重くて止まってしまう場合、たいていは回線速度が足りないことが原因です。

ニコニコ動画の推奨速度は5Mbps、ニコ生なら10Mbpsの速度は確保しておきたいところ。

以下に当てはまるものがある場合はまず通信環境を整えることから始めましょう。

  • ルーターの置き場所が悪い
    ・金属、コンクリートの障害物付近や水回りに置かない
    ・地下や屋内、高層の建物の近くなどから移動する
    ・中継器を使う
    ・有線接続にする
  • 家電などから電波干渉を受けている
    ・家電から遠ざける
    ・周波数を変更する(2.4GHz→5GHz)
    ・人の少ない場所に移動する
  • ルーターに問題がある
    ・ルーター をIEEE802.11ac対応のものに替える
    ・ルーターのファームウェアを更新する
    ・ケーブルをCAT5e以上のものにする
    ・高速通信のモード、回線に切り替える

通信速度が問題なければデバイスのキャッシュがたまっていたり、メモリやCPUが圧迫されている可能性があります。通信機器側の環境や、動画の再生方法を工夫してみましょう。

  • 再読み込み、再起動
  • ニコニコ動画、ニコ生の設定を変える
  • 通信機器のデータ整理
  • アプリやOS、ブラウザのアップデート
  • ブラウザを変える
  • セキュリティソフトの解除
  • 通信機器の買い替え
  • 有料のプレミアム会員に登録する

ただしニコニコ動画は有料会員が優先して動画を見られるようになっているため、無料会員だとどうしても限界があります。確実に視聴するには有料会員になるのが最も手っ取り早いですよ。