光回線

NURO光のプラン・料金・キャッシュバック・評判を徹底解説!ソフトバンクとのセット割、高速通信でメリットは大!

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NUROは、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する光回線で、光電話や光テレビにも対応している光回線サービスです。

ソフトバンクのスマホと同時に利用すると、スマホの料金が割引されてお得になるという特徴を持っており、さらに申し込むと高額なキャッシュバックを貰える・工事費が無料になるといったメリットが多く、人気の高い光回線サービスとなっています。

本記事ではそんなNURO光の詳しい料金やキャッシュバック等の特典、口コミや評判、お得な契約方法をまとめて紹介していきます。

  1. NURO光はどんな人が使うべき?
  2. NURO光はどんな光回線?概要や特徴まとめ
    1. 回線種類はダークファイバー系
    2. 一部エリアが提供エリア外
    3. ソフトバンクとのセット割あり、セット利用でスマホが安くなる
    4. 高額キャッシュバックや工事費実質無料などでコスパが良い光回線
    5. 大手なのでサービス面も安心して利用できる
  3. NURO光の基本情報まとめ
    1. 戸建タイプの月額料金
    2. マンションタイプの種類や月額料金
    3. 工事費用:実質無料で負担なし
    4. キャッシュバックは最大45,000円
    5. 他社違約金負担最大20,000円
    6. オプション(光電話、光テレビなど)費用
    7. 契約期間及び中途解約金
  4. NURO光についてさらに詳細をチェック
    1. ソフトバンクやnuroモバイルとのセット割内容
    2. 通信速度:最大2Gbps
    3. iPv6対応(自動適用)
    4. プロバイダは1種類のみ
    5. 支払い方法
  5. NURO光と他社で料金やキャッシュバックを比較
    1. 戸建タイプの場合
    2. マンションタイプの場合
  6. NURO光の口コミ・評判
    1. サポートデスクに繋がらない、オペレーターの対応が悪いとの評判が目立つ
    2. 以前の回線と比較してかなり速くなった回線速度に感動する人も多数
    3. 工事は申し込みから1ヶ月から2か月程度掛かると思って申し込みを
  7. NURO光のメリット・デメリット
    1. NURO光のメリット
      1. 高額キャッシュバック・工事費実質無料でコスパが良い
      2. ソフトバンクのスマホとセットでスマホ代の割引を受けることができる
      3. 独自回線で最大通信速度2Gbps速度面での評判が良い
    2. NURO光のデメリット
      1. エリアが限定されていたり、マンションで利用できない場合があ
      2. 開通まで時間がかかる(なかなか工事ができない)
      3. 工事費が高く、途中解約の場合に負担額が大きい
  8. NURO光をおすすめする人
  9. 契約方法
  10. NURO光まとめ

NURO光はどんな人が使うべき?

NURO光を使うべき人

  • ソフトバンクのスマホを利用している人(自分・家族含め)
  • オンラインゲームなどで高速通信が必要な人

光回線を選ぶ際、まずは基本的にスマホとのセット割が適用できるか否かが重要となります。
なぜならセット割を適用することでスマホ代が大幅な割引を受けることができ、家族で使っている台数が多ければ光回線の月額料金以上の割引となるケースもある為です。

その為、ドコモユーザーならドコモ光、auやUQモバイルならauひかりがセット割対象光回線が最もおすすめする光回線となります。

そしてNURO光はソフトバンク及びNUROモバイルに対応しています(Y!mobileは対象外)です。

特にソフトバンクスマホとの相性が良く、割引は1回線あたり1,100円で、家族分それぞれ適用(4回線あれば4,400円の割引)となります(NUROモバイルは1年間だけ792円の割引(適用は1台のみ))。

またNURO光は最大2Gbpsの「高速通信」であることも大きな特徴の一つとなっています。Web閲覧や動画視聴(高画質でも)であれば1Gbpsの他社でも全く問題はありませんが、オンラインゲームをメインで使う人、容量の大きいデータのダウンロードを頻繁にする人には一つのメリットとなる要素でしょう。

ただNURO光は光コラボではなく独自回線であり、エリアが限定的で、かつエリア内でもマンションが対応外である場合が多いので利用できないケースがあります。その場合は光コラボであるソフトバンク光が良いでしょう(ソフトバンク光はソフトバンク、Y!mobileとのセット割有り)。

NURO光に申し込む

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NURO光はどんな光回線?概要や特徴まとめ

NURO光トップ用

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズが運営する光回線サービスです。

まずは簡単にNURO光がどんな光回線か、特徴等を紹介していきます。

回線種類はダークファイバー系

NURO光はNTT東日本やNTT西日本が提供しているフレッツ光の光回線のうち使われずに余っている予備の光ファイバーを使う、ダークファイバー系の光回線となっています。

フレッツ光に比べて料金が格段に安く、光コラボと違って独自の回線を使う為、回線混雑が光コラボと比べて起こりにくく通信速度が速くて安定しているという特徴を持った消費者にはメリットが大きい光回線であると言えます。

ちなみに光回線サービスは大きく分けて4つの種類があります。

  • フレッツ光・・・NTTが提供する光回線サービス
  • 光コラボレーション・・・NTTの光回線をレンタルして別事業者が提供する光回線サービス(ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光等)
  • ダークファイバー系・・・NTTが引いたが使っていない光回線を利用し独自にシステムを構築し提供している光回線サービス(NURO光、NURO光)
  • 電力会社系・・・電力会社が引いて提供する光回線サービス(eo光、コミュファ光)

一部エリアが提供エリア外

全国に対応しているフレッツ光や光コラボと違い、NURO光は一部のエリアで提供されていません。

提供可能エリア
  • 北海道:北海道
  • 東北:なし
  • 関東:東京都、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木
  • 信越:なし
  • 中部:愛知、静岡、岐阜、奈良
  • 関西:大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良
  • 北陸:なし
  • 中国:広島、岡山
  • 四国:なし
  • 九州:福岡、差が

またエリア内の都道府県であっても導入ができなかったり、マンションやアパートといった集合住宅の場合、エリア内であっても各光回線サービスの設備が導入されておらず利用できない場合もあります。

NURO光の利用が可能かどうかは、以下の提供エリア検索で確認してみてください。

サービス提供エリア拡大中 | NURO 光
ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する下り最大2Gbpsの高速 光ファイバーサービス「NURO 光」は順次サービス提供エリアを拡大しております。

ソフトバンクとのセット割あり、セット利用でスマホが安くなる

光回線を選ぶ上で最も重要なのは「光回線×スマホ」でセット割があるかどうかです。

対応したものを選ぶことで、スマホ代が非常に安くなる(台数ごとに応じてなので家族で同じスマホキャリアを使っている場合は特に大きい)というメリットがある為、基本的にはセット割の有無で選ぶのがベストです。

利用スマホ 光回線
ドコモ ドコモ光(光コラボ)
au
UQモバイル
auひかり(独自回線)
ビッグローブ光So-net光プラス(光コラボ)
ソフトバンク ソフトバンク光(光コラボ)
NURO光(独自回線)
Y!mobile ソフトバンク光(光コラボ)
楽天モバイル 楽天ひかり(光コラボ)

そしてNURO光はソフトバンクに対応。契約者本人及び家族(三親等以内なら別居でも可)の回線を最大20回線までセット割の適用を受けることができます(セット割の金額等詳細は下記で紹介しています)。

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高額キャッシュバックや工事費実質無料などでコスパが良い光回線

NURO光では、新規契約時に高額なキャッシュバックが貰える、工事費用が実質無料となるという特典があります。

その上、月額料金は他社に比べて比較的安くなっているので、光回線の中ではかなり上位のコスパの良さを誇っています。

大手なのでサービス面も安心して利用できる

現在は600社以上が光回線サービスを提供しています。ただその中にはサービスの質があまり良くない事業者があるのも事実です。

NURO光大手なだけあってサービス面は安心して利用できます。多くの人に利用されているのはそれなりの理由がありますからね。

もちろん知名度が低くても質の高いサービスを提供してくれている事業者もありますが、たくさんある中から選ぶのはかなり困難。失敗したからと乗り換えするのも困難な光回線(工事費用や違約金がかかる、時間もかかる)だからこそ、大手から選ぶのが失敗しない選び方だといえるでしょう。

NURO光の基本情報まとめ

ではここからは、NURO光について料金やキャッシュバックの額、中途解約金等を詳しく紹介していきます。

NURO光
形態 独自回線
基本料金 【戸建て】
月5,200円(3年)
月5,700円(2年)
【マンション】
月2,090円〜2,750円(3年)
月2,530円〜3,190円(2年)
工事費 44,000円
実質無料
44,000円
実質無料
光電話 月550円(北海道・関東)
月330円(東海・関西・中国・九州)
違約金 3,850円 528円
IPv6対応
契約期間 3年または2年
エリア 一部地域のみ
HP NURO光

 

戸建タイプの月額料金

戸建タイプ料金
3年プラン 月5,200円
2年プラン 月5,700円

NURO光の戸建てタイプは、上記のように契約期間に応じて料金が異なります。

当然契約期間が長いプランの方が料金は安く、月5,200円で利用可能。他社と比較しても安い料金となっています。

ちなみに料金はプロバイダ込みの料金となっており、プロバイダ料がさらにかかってしまうことはありません。

マンションタイプの種類や月額料金

マンション内
利用人数
契約期間3年 契約期間2年
6人以下 月2,750円 月3,190円
7人 月2,640円 月3,080円
8人 月2,530円 月2,970円
9人 月2,420円 月2,860円
10人以上 月2,090円 月2,530円

NURO光のマンションタイプは、それぞれのマンションでどれだけの人が使っているかによって料金が異なります。人数が多ければ多いほど安く、もし10人以上使っているマンションであれば、なんと月額2,090円と他社と比べてかなり安い料金で利用することができるようになっています。

ただ難点なのが、NURO光が導入可能なマンションは現在のところかなり少ないという点。これだけ安くて、しかも通信が高速であるという点からぜひ使いたいところですが、ほとんどのマンションでは使うことができないのが現状です。

ちなみに自分のマンションで利用可能かどうかは以下の提供エリア検索でわかります。

高速インターネット NURO 光 お申し込みは今すぐ
「NURO 光」革新的な光ファイバーサービスをお得な料金でご利用いただけます。

マンションの場合、基本的には自分が住んでいるマンションで導入可能な光回線から選ぶしかありません。おそらくほとんどの人はフレッツ光回線系(ソフトバンク光など光コラボなど)から選ぶしかないでしょう

ただしNURO光の場合、マンションでも3階以下に住んでいるなら戸建タイプで利用することができる場合もあります(料金も戸建てタイプのもの)。どうしてもNURO光を利用したい場合は戸建てタイプで申し込んでみてください。

工事費用:実質無料で負担なし

どの光回線を利用するにしても、初めて利用する場合は開通の為の工事費用が発生します。ただそれがなかなかの高額で1〜3万円、独自回線であるNURO光は戸建の場合だと44,000円以上かかります。

分割払いとは言え、なかなかの負担ですよね。

ただNURO光ではこの工事費の分、毎月同じ額を支払い料金から割り引いてくれて工事費が「実質無料」となるの特典があります。

工事費用 割引内容
3年契約 44,000円
(36回分割)
1,230円×1ヶ月+1,222円×35ヶ月
→44,000円割引
2年契約 44,000円
(24回分割)
1,841円×1ヶ月+1,833円×23カ月
→33,000円割引

3年契約の場合は36ヶ月間、2年契約の場合は24ヶ月間割引が続き、最終的には工事費用と同額が割り引かれて実質負担額は0円となります。

他社の場合だとこのような特典がなく自分の負担となり、月額料金自体は安いのにトータルでは高くなってしまうところもありますから、NURO光のこの特典はかなりメリットがあると言えるでしょう。

ただし、以下の点には注意が必要です。

  • 土日工事等での割増分は割引なし
  • 途中解約した場合は残債を一括で支払う必要がある。

戸建の場合に限り、割引額の内訳に電話オプションの550円分が入っています。そしてもし電話オプションに加入しないと550円分の割引がなくなってしまいます。

電話オプションは割引額と同額の550円。セット割の適用条件ですし、入っても入らなくても料金は変わらないので必ず入るようにしましょう。

特に後者の「工事費の残債」には要注意。割引は36ヶ月もしくは24ヶ月にわたって行われる為、例えばもし12ヶ月で解約するとそれ以降の割引はなくなり、残りの36ヶ月分もしくは24ヶ月分が一括請求されることになります。

キャッシュバックは最大45,000円

NURO光を申し込むと高額なキャシュバックを貰うことができます。

詳細
キャッシュバック額 戸建:45,000円
マンション:25,000円
貰える
タイミング
6ヶ月
条件 受取まで継続して利用
マイページから受取口座を指定(期間内)
手続き期限 6ヶ月または12ヶ月後の15日から45日間

高額な上、貰えるタイミングが6ヶ月後と比較的早く、他社と比べても優秀なキャッシュバックだと言えるでしょう。

ただ手続きが必要で、かつその手続には期限があるので貰い忘れの可能性がある点に注意が必要です。

あらかじめ、スマホのスケジュールにいれておくなど忘れ防止を徹底するようにしましょう。

NURO光に申し込む

他社違約金負担最大20,000円

NURO光では、キャッシュバックとは別に他社の違約金を最大20,000円まで負担してくれるあんしんのりかえサポートもついてきます。

新規で光回線を開通する人にとっては関係ありませんが、現在フレッツ光や光コラボといった他社の光回線を使っている人にはありがたい特典でしょう。

電気通信法の改正により、2022年7月以降に申し込んだ人はそこまで高額な違約金が発生しませんが、それ以前から使っている人だと1〜2万円の違約金が発生してしまう場合があります。

その場合、NURO光に乗り換えれば違約金は全額負担してくれるし、高額なキャッシュバックも貰えるしでメリットが大きいです。

オプション(光電話、光テレビなど)費用

オプション 料金
光電話 550円
ひかりテレビ 〜24ヶ月:1,650円
25ヶ月〜:2,750円
かつ最大2ヶ月間無料

契約期間及び中途解約金

NURO光
契約期間 3年or2年
中途解約金 【戸建て】
3,850円(3年)
3,740円(2年)
【マンション】
528円(3年)
363円(2年)

 

以前まで、ほとんどの光回線は中途解約金として1〜2万円程度とそこそこ高額の料金が設定されていました。

しかし電気通信事業法の改正により、解約時に請求できる上限金額が「月額利用料相当額」に変更。ようするに違約金の上限は1ヵ月分の利用料が上限となり、大幅に減額されました

NURO光でも解約金はかなり低くなっており、そこまでそこまで気にする必要はなくなったでしょう。

ただNURO光は工事費の割引期間が契約期間に応じて異なるという点に注意しなければなりません。

3年プランの場合、工事費は3年にわたって割引され実質0円となります。その為、もし2年(24ヶ月)で解約すると、上記の解約金3,850円に加えて工事費の残債14,664円がかかることになります。

一方2年プランであれば工事費は2年にわたって割引(毎月の割引額が3年プランよりも大きい)される為、2年で解約する場合は工事費の残債がかかりません。ただその分月額料金が500円(2年間で12,000円)高くなります。

使う期間によってどちらのプランがお得かは異なるので、自分にあったものを選ぶようにしてください。

NURO光についてさらに詳細をチェック

ここまでNURO光の基本情報について整理してきましたが、ここからはさらに突っ込んで利用する上で重要となる詳細情報を整理していきます。

ソフトバンクやnuroモバイルとのセット割内容

NURO光はソフトバンクやnuroモバイルと合わせて利用することで、スマホの料金が安くなります。(ソフトバンクは契約者本人及び家族の回線、別居も可)

セット割詳細

 

対象スマホ:ソフトバンク
適用条件:ネットプラス電話

  • メリハリ無制限…1,100円割引/台
  • ミニフィットプラン+…1,100円割引/台

対象スマホ:NUROモバイル
適用条件:同時申し込み

  • NEOプラン、NEOプランLite…792円割引(1年間のみ)
  • VS・VM・VLの音声プラン…792円割引(1年間のみ)

ソフトバンク光と同様にネットと電話の加入でソフトバンクのスマホ料金が1台当たり1,100円の割引となります。家族内で1回線ずつ割引を受けることができるので、使っている人が多ければお得。もし5人使っていれば光回線自体の料金以上の割引を受けることができます。

またNUROモバイルもセット割の対象となりますが、注意しなければいけないのが既存のNUROモバイルユーザーは対象とならないこと。NURO光とNUROモバイルに同時に申し込んだ場合や、NURO光を契約してからNUROモバイルに申し込んだ人だけがセット割の対象となります(1台のみ)。
また割引も1年間のみの適用です。

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通信速度:最大2Gbps

最大通信速度(理論上の数値)

  • 下り(データ受信):2Gbps
  • 上り(データ送信):1Gbps

NURO光の最大通信速度は下り2Gbps、上り1Gbpsです。他社はほぼ下り最大1Gbpsとなっており、NURO光はその2倍。この速さがNURO光のメリットであり、人気がある点です。

ただ2Gbpsといってもそれは理論上の最大通信速度であり、実際は1Gbpsもでない場合が多いです。平均的には300〜500Mbps程度となることが多いようです。

とはいえ最大2Gbpsであることのメリットがないわけではありません。なぜなら最大1Gbpsである他社は実測値だと200〜300Mbpsが平均程度で、NURO光の方が高速で通信できることは確かだからです。

実際、速度面での評判は他に比べて良いです。

ただし光回線の通信速度は、NURO光に限らず環境面に大きく左右されるので注意が必要です。

回線速度が遅くなる原因

  • WiFiルーターやケーブルが古い、スペックが低い
  • ONUの問題
  • マンション等の回線が混雑
  • スマホやパソコンなどの不具合

iPv6対応(自動適用)

従来のiPv4に比べ、回線混雑が起こりにくく安定したインターネットができるようになったiPv6。iPv4だからと言って極端に不便という訳ではありませんが、やはり快適性で上回るiPv6対応を選ぶのが良いでしょう。

そしてそのiPv6ですが、NURO光では無料で利用できるようになっており、また自動で適用となるので申し込み用も不要です。

なおiPv6についての詳しい内容は下記記事で解説しています。

IPv4とIPv6の違いを分かりやすく解説、IPv6対応でも速度が速くなるとは限らないって本当?
固定回線の契約や更新の際、「IPv6オプションあり」「v6プラス対応」といった言葉を聞いたことはないでしょうか。 ただそれが何か説明してと言われても、「何か固定回線の速度が速くなるらしい…」くらいで、そもそもIPv6が何かということや...

プロバイダは1種類のみ

光回線の中ではプロバイダ(インターネットと回線を繋ぐ役割)を複数の中から選ぶことができる事業者もありますが、NURO光はSo-net1社のみとなっており、選ぶ必要がありません。

プロバイダ選びに悩む必要がないというメリットはありますが、その反面でプロバイダによる不満があっても変更できないというデメリットがあります。

光回線の通信速度が遅くなる理由として、プロバイダの混雑が原因となっているケースがあります。複数あればその中から最も評判が良いプロバイダを選べば良いとなるものの、NURO光の場合は1社しかないのでそれができません。

支払い方法

NURO光は以下の支払い方法に対応しています。

  • クレジットカード払い
  • 口座振替
  • NTT請求

NURO光に申し込む

NURO光と他社で料金やキャッシュバックを比較

ここではNURO光と他社光回線で料金やキャッシュバックを比較していきます。

なお詳しい比較記事及びそれに基づくおすすめ光回線は以下の記事で紹介しています。

【2022年版徹底比較】光回線のおすすめは?料金・キャッシュバック・セット割からわかるおすすめランキングや初心者でもわかる失敗しない選び方をまとめて紹介
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戸建タイプの場合

(横にスクロールできます)

NURO光 auひかり ドコモ光 ソフトバンク光 So-net光プラス ビッグローブ光 楽天ひかり OCN光 おてがる光
回線種類 独自 独自 光コラボ 光コラボ 光コラボ 光コラボ 光コラボ 光コラボ 光コラボ
料金
5,200円 1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
5,720円 5,720円 6,138円 5,478円 5,280円 5,610円 4,708円
セット割
対応スマホ

ソフトバンク
(最大1,100円引)
au
(最大1,100円引)
UQmobile
(858円割引)
ドコモ
(最大1,100円引)
ソフトバンク
(最大1,100円引)
Y!mobile
(1,188円割引)
au
(最大1,100円引)
UQmobile
(858円割引)
au
(最大1,100円引)
UQmobile
(858円割引)
BIGLOBEモバイル
(330円割引)
楽天モバイル
(1年間無料)
OCNモバイルONE
(220円割引)
なし
工事費用
(新規工事)
44,000円 41,250円 19,800円 26,400円 26,400円 19,800円 19,800円 19,800円 19,800円
工事費用
負担額

実質無料
(36ヶ月間割引)
実質無料
(35ヶ月間割引)
無料 実質無料
(24ヶ月間割引)
実質無料
(23ヶ月間割引)
割引なし
(36ヶ月分割払い)
割引なし
(24ヶ月分割払い)
割引なし
(20ヶ月分割払い)
実質無料
(12ヶ月間割引)
最大
キャッシュバック

45,000円 66,000円 35,000円

dポイント
2,000pt
37,000円 60,000円 62,000円 なし なし なし
対応
エリア

一部地域のみ 全国
(東海・関西
・沖縄を除く)
全国 全国 全国 全国 全国 全国 全国

NURO光月額料金が他社と比較しても安いのが大きな特徴。

それでいて高額なキャッシュバックや工事費実質無料といった特典があるので、実際のトータルコスパは逆に光回線の中でもトップクラスに良いです。

純粋なコスパで考えるとさらに上なのがauひかりですが(キャッシュバックが20,000円以上高い)、通信速度のメリット等を考えると十分おすすめできる光回線でしょう。

特にソフトバンクユーザーはこのNURO光だとセット割が適用できるのでかなりメリットがあります。

ただ難点なのがエリアが限定されているという点です。現時点では未対応の県も多く、さらに提供エリア内の都道府県でも地域によっては利用できない場合もあります。

その為、ソフトバンクユーザーは光コラボとして全国で利用できるソフトバンク光が一番の候補となってしまう人が多いでしょう。

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マンションタイプの場合

NURO光 auひかり ドコモ光 ソフトバンク光 So-net光プラス ビッグローブ光 楽天ひかり OCN光 おてがる光
回線種類 独自 独自 光コラボ 光コラボ 光コラボ 光コラボ 光コラボ 光コラボ 光コラボ
料金
2,090円〜 4,180円〜 4,400円 4,180円 4,928円 4,378円 4,180円 3,960円 3,608円
セット割
対応スマホ

ソフトバンク
(最大1,100円引)
au
(最大1,100円引)
UQmobile
(858円割引)
ドコモ
(最大1,100円引)
ソフトバンク
(最大1,100円引)
Y!mobile
(1,188円割引)
au
(最大1,100円引)
UQmobile
(858円割引)
au
(最大1,100円引)
UQmobile
(858円割引)
BIGLOBEモバイル
(330円割引)
楽天モバイル
(1年間無料)
OCNモバイルONE
(220円割引)
なし
工事費用
(新規工事)
44,000円 33,000円 16,500円 26,400円 26,400円 16,500円 16,500円 16,500円 16,500円
工事費用
負担額

実質無料
(36ヶ月間割引)
実質無料
(23ヶ月間割引)
無料 実質無料
(24ヶ月間割引)
実質無料
(23ヶ月間割引)
割引なし
(36ヶ月分割払い)
割引なし
(24ヶ月分割払い)
割引なし
(20ヶ月分割払い)
実質無料
(12ヶ月間割引)
最大
キャッシュバック

25,000円 66,000円 35,000円

dポイント
2,000pt
37,000円 60,000円 62,000円 なし なし なし
対応
エリア

一部地域のみ 全国
(東海・関西
・沖縄を除く)
全国 全国 全国 全国 全国 全国 全国

マンションタイプは月額料金が以下の通り利用者の人数によって異なります。

マンション内
利用人数
契約期間3年 契約期間2年
6人以下 月2,750円 月3,190円
7人 月2,640円 月3,080円
8人 月2,530円 月2,970円
9人 月2,420円 月2,860円
10人以上 月2,090円 月2,530円

ただ利用者人数が少ない場合であっても、NURO光は他社と比べて頭ひとつ飛び抜けています。

さらにキャッシュバックもあり、工事費も実質無料ということでコスパはかなり良いでしょう。

ただマンションタイプの場合は利用のハードルが戸建てタイプよりもさらに高いです。提供エリア外の人はもちろん利用できませんし、提供エリア内であってもマンション自体に設備が導入されていないと利用できません。

ソフトバンク光等の光コラボやauひかりに比べて利用可能なマンションは正直かなり少なく、使いたくても使えないというケースがほとんどとなっています。

ただ運良く住んでいるマンションで利用可能となっていたら、ぜひ使いたい光回線ですね。

ちなみにマンションタイプでも3階以下に住んでいる場合は戸建てタイプのNURO光を利用できる場合があります(電線から直接回線を引き込める為)。もしNURO光が使いたい場合はそちらで検討してみるのもよいでしょう。

【2022年版徹底比較】光回線のおすすめは?料金・キャッシュバック・セット割からわかるおすすめランキングや初心者でもわかる失敗しない選び方をまとめて紹介
光回線サービスは現在、非常に多くの種類があります。その為、なかなか自分で最適なものを選ぶのは困難です。 ただ面倒だからと適当なものを選ぶのNG。光回線サービスは月額料金やキャッシュバック、工事費、割引内容などが大きく異なり、間違った光...

NURO光の口コミ・評判

全体をまとめると、以下の通りです。

  • サポートデスクの対応が悪い
  • オペレーターの対応が雑
  • 工事期間は1ヶ月から3ヶ月程度、長くて稀に半年
  • 速度に対しては満足する人が多い

悪い評判や口コミを見ていると、契約後のサポートや電話の繋がらなさ、工事期間の長さにじれったさを感じ、不満を募らせている人が目立ちます。

しかし一方でオペレーターの対応に感謝したり、速度に満足感のある人も多いので、結果として契約して良かったと感じる人もいました。

 

サポートデスクに繋がらない、オペレーターの対応が悪いとの評判が目立つ

SNSを見ていると、オペレーターとのやり取りや、連絡の遅さに不満を持つ人が多い印象を受けました。

nuro光のサービスがひどいので解約用の番号に電話したら27分つながらない。解約がそんなに多いのかnuro光。二度とSONYとは契約しない。(Twitter)

2時間経っても電話に繋がらないなど、土日祝日は特に繋がりにくいようです。

一方で平日に掛けると案外すんなりと電話が繋がったという人もいます。土日祝日は避けて、平日に時間を見つけて電話を掛けるのが良いかもしれません。

ただサポートデスクに電話が繋がりにくいという状態は、契約後に安心してサポートを受けたい人にとっては少し心配な情報ですね。

以前の回線と比較してかなり速くなった回線速度に感動する人も多数

サポートデスクの対応に不満を抱える人がいる一方で、NURO光に変えてその速さに感動している人も大勢いました。

nuro光速いな!ギガビットハブの帯域ギリギリまで速度でてるし。(Twitter)

↑画像参考:下り962.39Mbps/上り884.97Mbps

使用中のインターネットの速度は: 870Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/ppY7sCxprG
NURO光速い!!有線だとどのくらい出るのか知りたくてやってみたけど田舎でこの速度が出るとはおもわなんだ。(Twitter)

実測値で下り上りともに1Gbps近く出るのは、やはりNURO光ならでは。

ドコモ光やソフトバンク光はフレッツ光と同じNTTの回線を使っているため回線混雑が多く、NURO光のような速度は出にくいのが正直なところです。

私もフレッツ光回線で実測したことがありますが、午前9時頃で下り10Mbps、上り20Mbps。夕方になるとさらに速度が落ちてしまいますし、NURO光のように100Mbpsを超えることはまずありません。

回線速度の目安として、YouTubeを高画質で視聴するのに必要な速度が最低10Mbpsと言われていることを考えると、もはやNURO光の速度は十分すぎるくらいですね。

工事は申し込みから1ヶ月から2か月程度掛かると思って申し込みを

最後に工事に関する口コミや評判を確認しておきましょう。

どうしても繁忙期にあたる春先は時間が掛かりやすいですが、2月末に申し込んで最短で4月工事というのはNURO光なら通常通りの工事期間かもしれません。

他の時期に工事をしても早くて1ヶ月程度、掛かって2ヶ月から半年程度など期間はバラバラ。

NURO光、マジで一生工事始まらん (Twitter)

明日nuro光の宅内工事か
そこから宅外終わるまで2〜3週間かかるの長い (Twitter)

12/18 NURO光 申込
12/19 宅内工事日確定連絡
12/24 宅内工事
12/23 ポケットwifiレンタル(980円)
1/14 大規模準備工事のため5月中旬とSMS
1/24 屋外工事日予約可能の連絡
2/7 屋外工事 MDF室の鍵なく延期
2/22 屋外工事 鍵借りる→開通→ポケットwifi返却https://t.co/Xh7JcadJhj (Twitter)

それでも開通後のスピードに納得できるから数か月待つことができるというのが、利用者の声でした。

以下、口コミや評判について詳しく見ていきましょう。

NURO光のメリット・デメリット

ここからは、これまでの話をまとめてNURO光のメリット・デメリットについて紹介していきます。

NURO光のメリット

まずはNURO光のメリットから。

高額キャッシュバック・工事費実質無料でコスパが良い

NURO光の一番のメリットは、高額なキャッシュバックや工事費実質無料といった特典、そして月額料金の安さにより、光回線の中でもトップクラスにコスパが良い光回線となっている点です。

同じ光回線サービスでもものによっては2年間で6万円も7万円も高く支払わなければならないものがありますが、NURO光であれば安く安心して使うことができます。

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ソフトバンクのスマホとセットでスマホ代の割引を受けることができる

NURO光はスマホのソフトバンクと同時利用することでセット割引を受けることができます(1,100円割引/1回線)。

契約者本人はもちろんですが、家族分まで割引適用されます。

割引を受けられるのが一人でも十分お得ですが、家族でソフトバンクを使っている人が多ければ多いほどお得度は高くなります。もし5人でソフトバンクを使っていれば最大月5,500円。光回線でかかる費用とほぼ同額もしくはそれ以上の割引を受けることができるので、使わない理由はないですね。

独自回線で最大通信速度2Gbps速度面での評判が良い

NURO光はフレッツ光の回線を使う光コラボと違って独自回線でインターネット通信を提供しています。

その為、回線混雑が少なく他社よりも速度が速いかつ安定しているという特徴を持っていると言われています。

その上そして最大通信速度は他社の2倍である2Gbps。

事実、速度での評判は良いものが多く、また実測値の平均も光コラボより速い傾向がでています。

光回線にとって大事な通信の速さと安定性が確保されているのは、かなり大きなメリットだと言えるでしょう。

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NURO光のデメリット

続いてNURO光のデメリットから。

エリアが限定されていたり、マンションで利用できない場合があ

NURO光は光コラボと違って全国対応しておらず、まだまだ提供エリア外の地域が多いです

またエリア内でもフレッツ光や光コラボに比べて対応しているマンションが極端に少なく、利用したくても利用できないというケースがあります。

コスパや評判を考えるとおすすめしたい光回線ではありますが、使えないなら諦めるしかありません。

もし利用不可であった場合、以下の記事で次に最適なものを見つけてみてください。

【2022年版徹底比較】光回線のおすすめは?料金・キャッシュバック・セット割からわかるおすすめランキングや初心者でもわかる失敗しない選び方をまとめて紹介
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開通まで時間がかかる(なかなか工事ができない)

光回線では申込後に開通工事が必要となり、実際に利用できるようになるには開通工事が完了してからとなります。

その為、どの光回線でも短くて2週間、長いと2ヶ月程度(申込時の混雑具合による)はかかってしまうのが一般的です。

ただNURO光の場合は他社と比べてそれがさらに長い傾向があり、長い人だと半年以上先までなってしまったなんて話を聞きます。

もしできるだけ早く光回線を使えるようにしたいという人には向いてない光回線かもしれません。

工事費が高く、途中解約の場合に負担額が大きい

NURO光では工事費が実質無料となります。ただ工事費の分割支払いが終わらないうちに解約してしまうと、残債を一気に支払わなければなりません。

NURO光の工事費は戸建で4万円以上と他社と比較して高めです。3年間利用すれば無料ですが、たとえば1年で解約してしまうとかなりの負担額となってしまうことをあらかじめ理解しておかなければなりません。

NURO光をおすすめする人

NURO光を使うべき人

  • ソフトバンクのスマホを利用している人(自分・家族含め)
  • オンラインゲームなどで高速通信が必要な人

NURO光はソフトバンクとのセット割が適用できますソフトバンクユーザーにとってかなりコスパが良い光回線となるのでおすすめです。

また、最大通信速度2Gbpsと他社よりも速い高速通信が可能となっている光回線ですから、オンラインゲーム等でとにかく高速を求めるという人にもおすすめですね。

もしNURO光の提供エリア内に住んでいる人はぜひ利用してください。

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契約方法

NURO光は、最大45,000円がもらえるキャッシュバックページからの申し込みがお得です。

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しかし、どんなにNURO光を使いたくても、住んでいる地区や建物がNURO光に対応しているかを確かめなければ何も始まりません。

公式サイトから提供状況を確認することができますので、郵便番号や住所を入力してみてください。

エリア判定の結果「〇」が表示されれば、次へ進むことができます。

NUROでんきや光でんわ、ひかりTVやスマートセットなどのオプション申込みが必要な場合は同画面で選択しておきましょう。

また工事の際は穴あけ工事もしくはビス留めによって外壁等を傷付ける可能性があります。

貸家や集合住宅住み(G2 Vプラン利用)の人はあらかじめ許可を取っておくことを忘れないようにしてください。

【工事できない場合も】光回線をマンションで利用するには?確認すること、やるべきことまとめ。
光回線をマンションで利用するなら、まずは回線が引き込まれているかを確認するところから始まります。 マンションのインターネット配線方式は様々、管理の仕方も様々です。 配線方式や契約内容によっては工事ができなかったり、遅い速度での通...

申込みについては重要事項説明書や利用規約などを一読後、契約者情報や支払い情報などを入力して注文を確定させれば完了します。

その後NURO光側から宅内工事日に関する連絡が来るので、同日工事を希望している人はその際に相談してみると良いでしょう。

戸建てプランはその後屋外工事で回線の引き込みなども終了し、ONUの設定なども完了すれば晴れて使い始めることができます。

関連:NURO光の工事が遅いのはなぜ?工事を早めるコツは?

NURO光まとめ

NURO光の特徴をまとめると以下の通りです。

  • キャッシュバックが高額でコスパは非常に良い
  • ソフトバンクユーザーはセット割でかなりお得
  • 最大2Gbpsの高速通信
  • 提供は一部エリアのみ、対応マンションも少ない

ソフトバンクユーザーはもちろん、高速通信が必要人にとっても自信を持っておすすめだと言える光回線。

光回線の導入を検討している人はぜひ活用してください。

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